课程培训

在医院里，受雇用于患者或患者家属方，协助护士对病号进行日常护理和帮助的工作人员。
一、护工职责
1、协助维护病人卫生、仪表及仪容。当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。
2、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。
3、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。
4、协助病人舒适并缓解焦虑。
5、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀
二、护工日常工作
1、在护长管理下和指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套等。
3、清洗器械，发收衣服，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。
4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。
5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）
6、收送上、下午各种标本
7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁
8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品
三、道德规范
忠于职守，热爱本职
一视同仁，满腔热忱
文明礼貌，文明服务
遵纪守法，不谋私利
保守秘密，尊重人格
搞好团结，密切合作
掌握技术，精益求精
严谨求实，积极向上
四、语言行为
（一）语言的重要性。“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。
（二）语言要求
1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。
2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”
3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。
（三）符合文明礼貌要求的陪护员日常用语
1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”
2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张老师、李医生等；
3、介绍用语：“您好，我是负责你.....，我叫.....”
五、忌讳语言
1、忌讳用粗话、脏话
2、忌讳出言不逊，恶语伤人
3、忌讳使用质问式语言
4、忌讳使用命令式语言
5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话
6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底
7、忌讳口头禅
8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情

 

学习目录

第1课 医疗护理员职业道德（1）

第2课 医疗护理员职业道德（2）

第3课 医疗护理员职业道德（3）

第4课 医疗护理员礼仪及行为举止（1）

第6课 医院环境及控制医院感染

第5课 医疗护理员礼仪及行为举止（2）

第7课 实操训练：七步洗手法

第8课 医院常用卧位与安全

第10课 协助卧床老人翻身（实操）

第9课 协助病人翻身侧卧

第11课 居家老人良肢卧位的摆放（实操）

第12课 居家老人如何向健侧翻身（实操）

第14课 卧位翻身扣背排痰法（实操）

第13课 协助病人翻身扣背

第16课 轮椅的使用

第15课 卧床（坐位）老人翻身扣背排痰法（实操）

第17课 协助一般病人上下轮椅

第18课 协助一般老人上下轮椅(实操)

第19课 偏瘫老人轮椅移动（实操）

第20课 皮肤清洁照护（清洁面部、双手）

第22课 协助卧床老人洗手（实操）

第21课 协助卧床老人洗脸（实操）

第24课 协助卧床老人刷牙（实操）

第23课 清洁照护（刷牙法）

第26课 协助坐位洗头（实操）

第25课 清洁照护（头发清洁）

第27课 协助卧床洗头（实操）

第28课 卧床梳理头发（实操）

第30课 协助卧床洗脚（实操）

第29课 皮肤清洁照护（洗脚）

第31课 皮肤清洁照护（清理与修指甲趾甲）

第32课 皮肤清洁照护（淋浴和盆浴）

第33课 皮肤清洁照护（床上擦浴）（1）

第34课 皮肤清洁照护（床上擦浴） (2)

第35课 卧床床上擦浴（实操）

第36课 卧床穿-脱衣裤（实操）

第38课 排泄照料（排便照料）

第37课 排泄照料（排尿照料）

第39课 协助更换尿垫、纸尿裤

第40课 居家腹部按摩（实操）

第41课 协助卧床更换纸尿裤及擦拭会阴（实操）

第42课 卧床空床铺床法（实操）

第43课 饮食照料（基本饮食）

第44课 协助老年人进餐（实操）

第46课 饮食照料（治疗饮食）

第45课 海姆立克急救法（实操）

第47课 卧床服药（实操）

第48课饮食照料（实验饮食）

第50课 卧床病人压疮的预防与护理（2）

第49课卧床病人压疮的预防与护理（1）

第51课各种导管的观察要点

第52课 专业观察护理

第54课 血糖测量（实操）

第53课如何给进行体温测量（实操）

第55课 居家血压测量（实操）

第56课 热水袋以及冰袋的使用方法

第57课 居家给进行脉搏呼吸的测量（实操）

第58课 心肺复苏（实操）